Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

Pakketten worden over het algemeen verzonden met Bpost.
U krijgt steeds een Track&Trace link doorgestuurd, waarmee u de bestelling kan volgen.
Brievenbuspakketjes hebben geen track&trace code.

De leveringstermijn is normaal 1 werkdag, indien alles op voorraad is.

Verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling.

Vanaf 99,00 euro, zal uw order steeds gratis verzonden worden.
Indien uw aankoop minder dan €99,00 bedraagt, is de verzendkost steeds €4,00
Bij kleinere pakketten kan gekozen worden voor 'brievenbuspakket', dan bedraagt de verzendkost €2,00

Afhalen is steeds mogelijk, maar enkel na afspraak. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Bij afhaling kan steeds cash of met de kaart (Bancontact, Visa, MC, ApplePay)  betaald worden.

Retourzending

Neem steeds eerst contact met ons op, alvorens een artikel retour te zenden.

Retourzendingen kunnen steeds naar onderstaand adres verstuurd worden :

Samsoft Support - Retour
Stokkellaan 182
8400 Oostende

Zorg ook voor een duidelijke kopie van de factuur.

De kosten voor het retourzenden zijn steeds voor rekening van de klant.

Zorg steeds dat het product stevig is verpakt en dat de verpakking goed is afgelsoten.
Vergeet niet om de complete verpakking en alle accessoires mee te zenden, tenzij dit anders werd afgesproken.

In het geval van ontbreken van het garantiezegel, bijhorende accessoires en/of serienummer
vervalt ten alle tijden het recht op garantie.
Het artikel zal dan aan u retour gezonden worden en er wordt € 15,- aan administratie- en
verwerkingskosten in rekening gebracht.

Volg ons op Facebook