Contact

Wij herstellen alle PC's, waar ook gekocht (ook Mac)

Samsoft Support

De oplossing voor uw PC problemen !

OVER ONS

 

Samsoft Support, Stokkellaan 182, 8400 Oostende

0475/693 480 ~ info@samsoftsupport.be

BE0873.495.589

 

Bij ons staat u, als klant, centraal !

Wij zullen u steeds proberen te helpen bij het zoeken, naar de best mogelijke oplossing voor uw pc problemen. Door onze jaren ervaring, kan u steeds rekenen op vakkundig advies en herstel. Service is voor ons heel belangrijk, maar de après-service is dit nog meer. Wij laten u niet in de kou staan, ook niet na uw aankoop.

 

CONTACTEER ONS

U kan op verschillende manieren contact opnemen met Samsoft Support.

Hieronder een overzicht van de verschillende contactmogelijkheden.

 

Stokkellaan 182,

8400 OOSTENDE

 

0475 693 480

SMS & Whatsapp

CONTACTFORMULIER

Stuur uw vraag door via onderstaand formulier.

Wij beantwoorden uw vraag binnen één werkdag.

 
 
 
 

VEELGESTELDE VRAGEN

01. Ik heb een email verstuurd, wanneer krijg ik antwoord?

 

We beantwoorden uw email binnen één werkdag en streven ernaar u binnen 4 kantooruren te beantwoorden.

Indien uw mail niet beantwoord werd binnen de twee werkdagen, gelieve dan opnieuw met ons contact op te nemen.

 

 

02. Hoe kan ik bij Samsoft Support betalen?

 

Naast de klassieke bankoverschrijving, kan u bij ons betalen met de meest gangbare betaalkaarten en betaalapplicatie's.

Zoals bvb Bancontact, VISA, Mastercard, Payconiq,... Uiteraard ook cash.

 

 

03. Een aangekocht artikel is stuk, wat nu?

 

Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen we u eerst contact met ons op te nemen. Indien u een artikel naar ons zal terugsturen,

bent u zelf verantwoordelijk voor het transport tot bij ons. In bepaalde gevallen zullen wij u rechtstreeks naar de fabrikant verwijzen.

Wij kunnen u hier uiteraard ook bij helpen, maar dan zal de herstelling wat vertraging oplopen.

Voor consumenten geldt de wet betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van goederen.

 

 

04. Hoe zit het met privacy?

 

Samsoft Support beschermt en respecteert je privacy.

U heeft op elk moment het recht uw gegevens bij ons op te vragen en/of aan te passen.

Alle overgenomen data dragers (harde schijven, usb,...) worden vernietigd.

 

 

05. Kan ik mijn zelf aangekochte onderdelen bij jullie laten assembleren?

 

Absoluut, om het even waar u de onderdelen heeft aangekocht, assembleren wij deze onderdelen voor u.

Uiteraard sta je dan zelf in voor de compatibilieit van de onderdelen.

Wij zullen je natuurlijk verwittigen als je onmogelijke zaken hebt gekozen.

Indien u een desktop/laptop bij ons bestelt, dan overlopen wij steeds met u alle onderdelen en bent u vrij,

in de mate van het mogelijke, wijzigingen aan te brengen.

 

 

06. Hoever staat het met mijn bestelling/zending?

 

Bij elke order, vermelden wij op de bestelbon een richtdatum. U mag ons uiteraard altijd contacteren om te weten

hoe ver het staat met de bestelling. Bij een nieuw systeem, zal in overleg, de best mogelijke datum en uur afgesproken worden.

Postzendingen/koerierzendingen proberen wij steeds te versturen met track&trace optie.

Zo kan u de zending perfect volgen.

© 2017, Samsoft Support ~ 0475 / 693 480 ~ 8400 Oostende, Stokkellaan 182 ~ BE0873.495.589